Основные отличия цифровой экосистемы от традиционных бизнес-моделей:

1. Модульность. 14 В экосистеме компоненты предложения для потребителей могут разрабатываться независимо, но функционировать как единое целое. 4 Обычно клиент сам выбирает, какие опции использовать и каким образом их комбинировать. 4
2. Кастомизация. 24 Когда компания работает на открытый рынок, она ориентируется только на свои возможности и запросы своих потребителей. 4 Но в экосистеме продукты должны быть взаимно совместимыми. 4
3. Многосторонние отношения. 24 Участников экосистемы связывают отношения, которые нельзя разложить на совокупность двусторонних взаимодействий. 2 К примеру, входящий в систему маркетплейс или сервис по доставке одновременно сотрудничает с поставщиками, платёжными системами, разработчиками приложений и другими игроками. 2
4. Координация. 24 Экосистема — слишком сложный механизм, чтобы пытаться управлять им «сверху вниз» и контролировать всё из одной точки. 4 Вместо этого здесь используют механизмы координации — прежде всего, через внедрение общих стандартов, правил и процессов. 4