Основные отличия между базовым и сервисным программным обеспечением (ПО) заключаются в их функциях и назначении:

1. Базовое ПО — минимальный набор программ, обеспечивающих работу компьютера. 1 Оно обычно поставляется вместе с компьютером и тесно связано с аппаратными средствами, его иногда считают частью компьютера. 34 В состав базового ПО входят операционная система, операционные оболочки и сетевая операционная система. 12
2. Сервисное ПО — это совокупность программных продуктов, предоставляющих пользователю дополнительные услуги в работе с компьютером и расширяющих возможности операционных систем. 3 Сервисное ПО может быть приобретено дополнительно. 1

Некоторые виды сервисного ПО:

• Программы диагностики. 1 Проверяют работоспособность компьютера. 1
• Антивирусные программы. 1 Обеспечивают защиту компьютера, обнаруживают и восстанавливают заражённые файлы. 1
• Программы обслуживания дисков. 1 Проверяют качество поверхности магнитного диска, контролируют сохранность файловой системы, сжимают диски и т. д.. 1
• Программы архивирования данных. 1 Обеспечивают процесс сжатия информации в файлах с целью уменьшения объёма памяти для её хранения. 1
• Программы обслуживания сети. 1 Обеспечивают коммуникации по связи с удалёнными компьютерами, обеспечивают передачу электронных почтовых сообщений и т. д.. 2