В чем заключаются основные функции встроенных нейросетей в коммуникаторах?

Некоторые функции встроенных нейросетей в коммуникаторах:

• Автоматическая обработка частых запросов. dzen.ru Нейросети распознают смысл вопроса, находят подходящий ответ в базе знаний и отправляют его клиенту без задержек. dzen.ru
• Интеллектуальный анализ эмоций и тональности. dzen.ru Нейросети анализируют интонацию, темп речи и даже настроение клиента. dzen.ru Если система обнаруживает раздражение, она может оперативно передать звонок супервайзеру или предложить специальные скрипты для успокоения ситуации. dzen.ru
• Распределение ресурсов и прогнозирование нагрузки. dzen.ru Нейросети анализируют исторические данные, предсказывают пики активности и оптимизируют распределение ресурсов — операторов, линий связи, оборудования и так далее. dzen.ru
• Автоматизация рутинных операций. dzen.ru Нейросети делают отправку уведомлений, обработку электронных писем, создание тикетов, обновление баз данных быстрее и качественнее, чем человек. dzen.ru
• Исследование и анализ разговоров. dzen.ru Нейросети могут прослушивать и анализировать тысячи часов звонков, выявляя паттерны, частые проблемы, ошибки операторов и точки роста. dzen.ru
• Разработка персонализированных предложений. 42clouds.com С помощью текстовых нейросетей можно проанализировать действия клиентов, их сообщения, запросы и на основе этого предложить индивидуальные скидки на понравившиеся товары, рекомендовать похожие изделия и так далее. 42clouds.com