Некоторые ограничения использования чат-ботов для решения программных задач:
Фундаментальные ограничения в задачах сложного рассуждения. sky.pro При увеличении количества элементов задачи точность ответов чат-ботов падает. sky.pro
Необходимость серьёзной подготовки перед запуском. secrets.tbank.ru Логику чат-бота нужно тщательно продумать: проанализировать путь клиента и понять, какие вопросы и в какой момент у него возникают. secrets.tbank.ru
Невозможность покрыть 100% запросов. secrets.tbank.ru Даже если логика хорошо продумана и учтены все уточняющие вопросы, при возникновении нестандартной ситуации клиенту по-прежнему потребуется помощь оператора. secrets.tbank.ru
Необходимость постоянных обновлений. secrets.tbank.ru Если в клиентском пути что-то меняется, необходимо сразу же обновлять сценарий бота. secrets.tbank.ru Кроме того, заложенная логика может не соответствовать реальным потребностям клиентов — нужно постоянно отслеживать их жалобы и реакции. secrets.tbank.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.