Некоторые ключевые выгоды внедрения процесса управления релизами по ITIL:

• Повышение прозрачности обновлений ПО для пользователей. 1 Это происходит благодаря регламентированной периодичности релизов. 1
• Налаживание системного планирования релизных проектов. 1 Можно синхронизировать работу всех участников, назначить ответственных и прописать для них дедлайны. 1
• Избежание авралов и нарушений сроков выхода релизов. 1
• Накопление статистики, которую можно использовать в дальнейшей работе над совершенствованием программных продуктов. 1
• Систематизация обработки обратной связи от пользователей. 1 Можно анализировать заявки пользователей, связанные с добавленными функциями и другими обновлениями. 1
• Минимизация сбоев в работе сервисов. 5 Тщательное планирование и контроль релизов снижают вероятность незапланированных простоев и нарушений. 5
• Улучшение качества сервисов. 5 Тщательное тестирование и процессы обеспечения качества помогают выявлять и устранять проблемы до того, как они повлияют на конечных пользователей. 5
• Повышение эффективности операций. 5 Оптимизированные процессы управления релизами могут улучшить эффективность ИТ-операций, сокращая время и ресурсы, необходимые для внедрения новых или обновлённых сервисов. 5
• Соответствие бизнес-целям. 5 Координация релизов с бизнес-целями и стратегиями обеспечивает максимальную ценность ИТ-сервисов для организации. 5