Ключевые различия между продуктовыми и процессными инновациями заключаются в следующем:

1. Продуктовые инновации включают разработку и внедрение технологически новых или технологически улучшенных продуктов. 1 Они направлены на улучшение характеристик продукта, функциональности или дизайна. 2
2. Процессные инновации включают разработку и внедрение технологически новых или существенно улучшенных производственных методов производства и представления услуг, также включая методы передачи продуктов. 1 Они направлены на снижение затрат на производство продукции или деятельности по передаче продуктов, услуг на единицу продукции, повышение качества, эффективности производства или передачи уже существующих в организации продуктов. 1

Таким образом, продуктовые инновации фокусируются на продукте, а процессные — на процессе его производства или доставки. 13