Некоторые ключевые преимущества цифровой телефонии:

• Экономия. 25 Цифровая телефония сокращает расходы на связь, объединяя под одним номером филиалы, офисы и отделы. 5 Если нужно часто звонить клиентам и партнёрам в другие города и страны, IP-телефония обойдётся дешевле других способов связи. 5
• Мобильность. 5 С помощью цифровой телефонии легко организовать удалённые рабочие места: сотрудники смогут звонить и принимать звонки из дома, другого города и даже страны. 5
• Многоканальность. 5 IP-телефония позволяет подключить многоканальный номер, чтобы обрабатывать несколько вызовов одновременно. 5 Если в компанию позвонит сразу несколько клиентов, вызовы распределяются между свободными менеджерами, а клиентам не придётся ждать своей очереди и слушать гудок занятого телефона. 5
• Качество звонков. 5 Звонки IP-телефонии проходят через интернет, который подключают через оптоволокно, не подверженное помехам. 5 Поэтому качество звонков выше, а связь работает стабильно. 5
• Дополнительные функции. 5 В цифровой телефонии есть опции, которых нет у других типов связи: IVR (голосовое меню, которое принимает входящие звонки и распределяет их по отделам и менеджерам), оповещения о неотвеченных звонках на голосовую почту, переадресация вызовов, интеграция с CRM. 5