В чем заключаются ключевые отличия информационных услуг от продуктов?

Некоторые ключевые отличия информационных услуг от продуктов:

• Форма представления. spravochnick.ru Информационные продукты имеют материальную форму, закреплены на носителе. spravochnick.ru Информационные услуги обычно представлены в нематериальной форме. spravochnick.ru
• Отделимость от источника. spravochnick.ru Услуга неотделима от своего источника, производителя. spravochnick.ru Продукт существует независимо от присутствия или отсутствия его источника. spravochnick.ru
• Возможность оценки качества. spravochnick.ru Качество услуги нельзя оценить до момента её приобретения. spravochnick.ru Продукт можно использовать многократно. spravochnick.ru scienceforum.ru
• Подстраиваемость под потребности. spravochnick.ru Услуга может быть «подстроена» под индивидуальные потребности потребителя непосредственно в процессе её предоставления. spravochnick.ru Продукт имеет статичную форму, изменение характеристик возможно только в процессе подготовки следующей модифицированной модели. spravochnick.ru
• Тиражируемость. spravochnick.ru Информационные услуги обладают возможностью многократного использования. spravochnick.ru Например, ответы на запросы пользователей виртуальной справочной службы накапливаются в базе данных выполненных запросов и доступны для использования новым пользователям. spravochnick.ru