Значимость Asterisk для создания профессиональных телефонных систем заключается в том, что он предоставляет различные возможности для решения задач коммуникаций на корпоративном уровне. 1 Некоторые из них:

• Ведение единой телефонной сети внутри компании. 1 Все сотрудники подключены к Asterisk через IP-телефоны или компьютеры и могут звонить друг другу по внутренним номерам. 1 Это работает даже для дистанционных сотрудников. 1
• Очередь входящих звонков. 1 Если все сотрудники заняты, клиенту не сбрасывают звонок, а ставят его в очередь. 1
• Запись звонков. 1 Это полезно, чтобы проверить, как сотрудники общаются, или для решения спорных ситуаций. 1
• Обработка звонков после рабочего времени. 1 Если клиент звонит, когда офис уже закрыт, Asterisk может включить автоответчик. 1
• Экономия на звонках. 1 Asterisk работает через интернет, что позволяет компании экономить на дорогостоящей связи, особенно если звонки идут в другие города или страны. 1
• Интеграция с CRM и другими бизнес-приложениями. 1 Это улучшает управление клиентскими взаимодействиями. 1
• Масштабируемость. 2 Система легко масштабируется в зависимости от роста компании, добавляя новые линии или функции. 2

Таким образом, Asterisk позволяет компаниям отказаться от привычных телефонных систем и перейти на более эффективные и экономичные решения. 2