Влияние интернета на современные коммуникационные навыки заключается в следующем:

• Облегчение общения. 5 В интернете можно переписываться и разговаривать с собеседником, который находится на другом конце земного шара. 5 Многие средства общения не требуют личного знакомства, что снимает психологические барьеры. 5
• Развитие навыков конструктивного общения. 1 Форумы и чаты по интересам учат слушать и слышать другого, сопереживать, уважать собеседников, советоваться и давать советы. 1
• Формирование навыков работы в команде. 1 Проектная деятельность в интернете учит строить партнёрские отношения, критически относиться к себе и своим собеседникам, вовремя признать свои ошибки или правоту. 1
• Обогащение грамотности и повышение словарного запаса. 1 Текстовые редакторы со встроенными словарями синонимов и омонимов с помощью функции проверки правописания обогащают грамотность. 1

Однако есть и негативные стороны влияния интернета на коммуникационные навыки: виртуальное общение может приводить к утере способностей использовать язык жестов и мимики, а чрезмерное использование интернета может способствовать ухудшению речевых навыков и формированию привычки использовать сленг. 3