QoS (Quality of Service, «качество обслуживания») — комплекс технологий, которые позволяют оптимизировать обмен данными в сети за счёт настройки приоритетов для разных классов и типов трафика. 1

Основная задача QoS — обеспечение заданного уровня качества обслуживания при передаче различных видов трафика, которые критичны к разным сетевым характеристикам (производительность, задержки, джиттер, потери пакетов). 3

Некоторые механизмы работы QoS:

• Классификация трафика. 2 Оборудование распознаёт тип трафика, определяет его источник и анализирует пакеты данных, после чего приоритизирует трафик в соответствии с заданными параметрами и правилами. 1
• Ограничение пропускной способности. 2 QoS позволяет ограничивать доступную пропускную способность для определённых сервисов или пользователей, чтобы избежать перегрузки сети. 2
• Буферизация и управление очередями. 2 Когда сеть перегружена, пакеты данных помещаются в очередь до момента обработки. 2 QoS управляет этими очередями, определяя, какие пакеты должны передаваться первыми. 2
• Шейпинг. 1 Устройство удерживает в очереди избыточные пакеты, а затем отправляет их с определёнными временными интервалами. 1

Применение QoS особенно актуально для организаций, где корпоративные сервисы, например IP-телефония, видеоконференции и системы видеонаблюдения, требуют стабильного соединения и минимальных задержек. 2

Также QoS важен для сервисов реального времени, таких как онлайн-игры, где высокие задержки критичны. 1