Специфика информационных технологий экспертных систем (ЭС) заключается в их способности накапливать и применять знания в конкретной области. 1

Некоторые особенности таких систем:

• Формализация знаний. 1 Специалисты-эксперты вводят информацию в систему, структурируя её в виде понятий, фактов и правил. 1
• Оценка и корректировка знаний. 1 Динамичное обновление базы знаний обеспечивает актуальность и точность предсказаний. 1
• Взаимодействие с пользователем. 14 Прозрачность процессов и удобство в использовании позволяют пользователям получать максимальную выгоду от применения ЭС, обеспечивая оперативное и качественное принятие решений. 1
• Объяснительная функция. 4 Экспертные системы способны давать пояснения и разъяснения, объясняя, как получилось то или иное решение. 4
• Способность работать с неопределённостью. 2 Система может обрабатывать бесспорно известные условия и неточно известные данные. 2
• Адаптация к новым условиям. 2 Экспертная система может удовлетворить новые требования в течение короткого периода времени, а также использовать новые знания от экспертов для решения новых проблем. 2