Роль системного программного обеспечения в работе информационной системы заключается в следующем:

• Создание операционной среды для функционирования других программ. 2
• Обеспечение надёжной и эффективной работы компьютера и вычислительной сети. 2
• Проведение диагностики и профилактики аппаратуры компьютера и вычислительных сетей. 2
• Выполнение вспомогательных технологических процессов (копирование, архивирование, восстановление файлов программ и баз данных и т. д.). 2

Системное программное обеспечение организует работу всех компонентов компьютера, а также подключённых к нему периферийных устройств. 4

Например, при подключении к вычислительной системе нового оборудования на системном уровне устанавливается программа, обеспечивающая для других программ взаимосвязь с этим оборудованием. 5 Другой класс программ системного уровня отвечает за взаимодействие с пользователем: благодаря им он получает возможность вводить данные в вычислительную систему, управлять её работой и получать результат в удобной для себя форме. 5