Роль информационных технологий (ИТ) в современных бизнес-процессах заключается в следующем:

• Улучшение производственных процессов. 1 С помощью автоматизации и специализированных программ компании могут увеличить эффективность производства, снизить издержки и улучшить качество продукции. 1
• Улучшение взаимодействия с клиентами. 1 Электронная коммерция, онлайн-консультации, персонализированный маркетинг позволяют компаниям не только расширить свою аудиторию, но и лучше понимать потребности клиентов и предлагать продукцию и услуги, соответствующие их ожиданиям. 1
• Улучшение управленческих процессов. 1 Системы управления предприятием, аналитические инструменты и системы бизнес-анализа помогают руководителям делать обоснованные решения на основе данных, что способствует оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности деятельности компании. 1
• Эффективное управление ресурсами и сокращение расходов. 1 Применение информационных технологий позволяет компаниям оптимизировать управление ресурсами, снизить издержки и повысить эффективность бизнес-процессов. 1
• Сбор и анализ больших объёмов данных. 3 Благодаря информационным технологиям предприятия получают доступ к различным источникам информации, включая данные о клиентах, конкурентах и рынке в целом. 3 Эти данные могут быть использованы для принятия более обоснованных решений и разработки более эффективных стратегий. 3
• Безопасность данных и снижение рисков. 3 Информационно-технологические системы предотвращают несанкционированный доступ к данным, а также уменьшают возможность утечки конфиденциальной информации, взлома или кражи. 3