В чем заключается роль CER сервиса в работе AutoCAD?

Роль CER-сервиса (Customer Error Reporting) в работе AutoCAD заключается в сообщении об ошибках программного обеспечения компании Autodesk. dwf.blogs.com www.autodesk.com

Когда в продукте Autodesk возникает сбой, который приводит к неожиданному закрытию, CER позволяет пользователю отправить детали ошибки для анализа. dwf.blogs.com www.autodesk.com

В отчёте указывается часть программы, которая использовалась в момент возникновения ошибки, история последних команд и базовая информация о системе. dwf.blogs.com www.autodesk.com Дополнительно можно включить адрес электронной почты и пошаговое описание ошибки. dwf.blogs.com

Получив отчёт, автоматизированные системы Autodesk сортируют его, чтобы разработчики могли его рассмотреть. dwf.blogs.com Затем ошибки анализируются, и определяются приоритеты в зависимости от их серьёзности и количества пользователей, затронутых проблемой. dwf.blogs.com

После устранения ошибки она включается в следующее обновление или выпуск продукта. dwf.blogs.com Кроме того, Autodesk уведомляет тех пользователей, которые изначально сообщили об ошибке и указали свой адрес электронной почты в отчёте. dwf.blogs.com www.autodesk.com

Пользователь

Время добавления