В чем заключается разница между стандартными МФЦ и умными МФЦ?

Разница между стандартными МФЦ и умными МФЦ (СМАРТ-МФЦ) заключается в использовании цифровых технологий и дистанционного обслуживания. 10

Стандартные МФЦ ориентированы на живой приём: посетители приходят и отдают документы самостоятельно. 7

СМАРТ-МФЦ ориентирован на предоставление государственных, муниципальных и дополнительных услуг и сервисов с использованием цифровых технологий и дистанционного обслуживания. 10 В таких центрах есть центр пользовательского сопровождения с комфортными рабочими местами с доступом к основным государственным электронным сервисам. 410 Заявителей при работе с электронными сервисами сопровождают специально подготовленные консультанты. 410

Также в СМАРТ-МФЦ могут быть организованы общественные приёмные органов государственной власти и организаций: граждане могут в дистанционном режиме с помощью видео-конференцсвязи получить правовую консультацию по интересующим вопросам. 10