Проблема потери информации при передаче сообщений через телекоммуникационные сети заключается в нарушении непрерывности потока передаваемых данных. 4 Это приводит к невозможности получения цельного ответа от сервера к клиенту и наоборот в виде сообщения, команды, файла. 4

Некоторые причины потери пакетов данных:

• Перегрузка сети. 35 Когда сеть работает на максимальных пропускных возможностях, её соединение задерживается настолько, что она начинает отбрасывать входящие пакеты или игнорировать их. 3
• Сетевое оборудование. 3 Устаревшая сетевая инфраструктура может снижать скорость трафика, что приведёт к потере пакетов. 3
• Программные ошибки. 35 Повреждённое программное обеспечение может влиять на сеть, приводя к неожиданному поведению, включая потерю пакетов. 3
• Нарушения безопасности. 35 При атаках типа «отказ в обслуживании» хакеры могут вызвать внезапное и резкое увеличение потери пакетов. 3

Если адресат получает не все элементы отправленных данных, то отправителю приходится повторять процедуру отправки или проводить проверку потери пакетов. 4 Это увеличивает время скачивания или загрузки файлов, замедляет рабочие процессы, дополнительно нагружает сеть. 4