В чем заключается принцип работы голосовых ботов?

Принцип работы голосовых ботов основан на использовании искусственного интеллекта, машинного обучения и распознавания речи. okocrm.com Чтобы понять собеседника и ответить, боты выполняют три шага обработки: okocrm.com

1. Распознавание. okocrm.com Алгоритмы машинного обучения преобразуют звуковые волны речи, которую произносит живой собеседник, в понятный для компьютера формат. okocrm.com
2. Обработка. okocrm.com Алгоритмы анализируют текст, чтобы понять смысл сказанного. okocrm.com Они находят в тексте ключевые слова, делают грамматический анализ, распознают сущности и понимают контекст. okocrm.com
3. Синтез. okocrm.com В конце технологии формируют текстовый ответ, а затем преобразуют его обратно в речь. okocrm.com

Процесс работы голосового бота также включает следующие этапы: zine.tomoru.ru

1. Запись и перевод голоса в текст. zine.tomoru.ru Робот отделяет голос человека от других звуков, записывает его и переводит в текст. zine.tomoru.ru
2. Понимание смысла. zine.tomoru.ru Робот анализирует текст и ищет в нём команды пользователя или ключевые слова, чтобы определить, к какому действию или ветке сценария нужно перейти. zine.tomoru.ru
3. Решение об ответе. zine.tomoru.ru На основе анализа текста робот принимает решение, какое действие выполнить или что ответить пользователю. zine.tomoru.ru
4. Ответ. zine.tomoru.ru На последнем этапе голосовой робот отвечает собеседнику: выполняет команду, даёт текстовый или голосовой ответ. zine.tomoru.ru