Разница между видео- и голосовыми конференциями в мессенджерах заключается в том, что во время видеоконференции участники могут видеть и слышать друг друга, а во время голосовой (аудиоконференции) — только слышать. 24

Преимущества видеоконференции:

• визуализация — легче запомнить содержание, представленное во время конференции, если собеседники могут видеть себя; 2
• участники легче вовлекаются в дискуссию, создаётся ощущение беседы лицом к лицу; 2
• поддержание фокуса и внимания — взгляд на собеседника поддерживает интерес к речи. 2

Преимущества аудиоконференции:

• простота использования технологии — пользователи давно знакомы с телефонией; 2
• доступность — независимо от используемой технологии (классический телефон или смартфон), мобильного или фиксированного соединения; 2
• низкая стоимость — даже если для улучшения качества передачи и приёма требуется специальное оборудование, оно доступно по низкой цене по сравнению с видео; 2
• управляемость — участников можно добавлять или удалять из списка, конференцию можно временно прервать, не требуется дополнительных настроек или оборудования. 2

Выбор между этими видами конференций зависит от конкретных задач и предпочтений пользователя.