Разница между удалённым рабочим столом и удалённым помощником в Windows заключается в их назначении и функциях. 1

Удалённый рабочий стол (Microsoft Remote Desktop) позволяет получать доступ к удалённому компьютеру и управлять им из удалённого местоположения. 26 Некоторые особенности:

• Во время подключения выступающий сервером компьютер нельзя использовать: его экран автоматически блокируется до конца сеанса. 2
• Подключённый пользователь может копировать файлы с удалённого компьютера через общий буфер обмена. 2
• Работает только в том случае, если главный компьютер разрешает удалённые подключения. 1

Удалённый помощник (Microsoft Remote Assistance) предназначен для удалённой помощи другим пользователям Windows. 12 Некоторые особенности:

• Позволяет частично управлять собственным компьютером (общий рабочий стол, мышь и клавиатура). 1
• Не даёт возможности обмениваться файлами. 2
• Работает только в том случае, если пользователь, получающий помощь, разрешает удалённые подключения к своему компьютеру. 1
• При подключении показывает один и тот же рабочий стол обеим вовлечённым сторонам. 1

Таким образом, удалённый рабочий стол больше подходит для автономных сценариев полного контроля, а удалённый помощник — для совместной поддержки и руководства. 4