Разница между стандартными и корпоративными решениями для отправки сообщений в крупных компаниях заключается в уровне безопасности и функциональности. 14

Стандартные решения, такие как публичные мессенджеры, например WhatsApp, Skype и Viber, не подходят для общения внутри крупных компаний, так как они спроектированы под другие цели. 4 В таких сервисах нет специальных мер защиты, а информация хранится на облачном сервере, который компания не контролирует. 3

Корпоративные решения обеспечивают полноценное деловое общение сотрудников компании в закрытом пространстве. 4 Все контактные лица в таком мессенджере — коллеги, поэтому ни спам, ни личная переписка не отвлекает от рабочих задач. 4

Некоторые особенности корпоративных решений:

• Централизованное управление учётными записями. 1 Администраторы могут создавать учётные записи для новых сотрудников и управлять доступом к корпоративным данным. 1
• Ограничение доступа к информации. 1 Все контакты внутри корпоративного мессенджера — это сотрудники компании, что исключает вероятность случайной передачи конфиденциальной информации посторонним лицам. 1
• Организованная структура чатов. 1 Можно создать отдельные чаты для каждого отдела и рабочей группы, что позволяет организовать эффективное взаимодействие между сотрудниками. 1
• Групповые звонки и видеоконференции. 1 Такие функции важны для команд, работающих удалённо. 1
• Интеграция с корпоративными системами. 15 Мессенджеры часто интегрируются с уже существующими ИТ-системами компании, что упрощает управление данными и делает рабочий процесс более структурированным. 1
• Автоматизация рутинных задач. 1 В корпоративных мессенджерах нередко используются чат-боты, которые помогают автоматизировать выполнение повторяющихся задач. 1