Разница между спамом и автоматическими рассылками в современных мобильных сетях заключается в их целях и характере сообщений:

• Спам — это нежелательные и незапрашиваемые сообщения, как правило, исходящие не с телефона, а с компьютера и пересылаемые на телефон по электронной почте или с использованием службы обмена мгновенными сообщениями. 1 Цель спама — выманить деньги получателя или отправить назойливую рекламу. 2
• Автоматические рассылки — это тип спама, однако они менее агрессивны, чем автоматические звонки, и их проще игнорировать. 1

Современные платформы для рассылок позволяют, например, добавлять интерактивные элементы в сообщения, получать обратную связь от клиентов, настраивать триггеры для запуска рассылок по тем или иным клиентам и совмещать разные каналы коммуникации (СМС, e-mail, Viber, WhatsApp и социальные сети). 3

Таким образом, основное отличие в том, что спам направлен на то, чтобы получить деньги или отправить назойливую рекламу, а современные рассылки — на построение долгосрочного сотрудничества с клиентом и информирование его. 24