Разница между Soft Reset и Hard Reset при очистке смартфона заключается в следующем:

1. Soft Reset — очистка памяти телефона от личных данных и настроек: контактов, SMS, записей календаря, настроек точек доступа и т.д.. 1 Используется для устранения мелких проблем, например некорректной работы приложения, настройки которого были изменены пользователем. 1
2. Hard Reset — аналог переустановки операционной системы на компьютере: удаляются не только настройки, но и все приложения — как системные, так и установленные пользователем. 1 Далее происходит извлечение ОС из памяти и установка всех компонентов заново. 1 Применяется для решения серьёзных сбоев в работе телефона, когда не помогает Soft Reset. 1

Таким образом, Soft Reset используется для устранения мелких проблем, а Hard Reset — для серьёзных, когда другие методы не помогают. 2