Возможно, имелись в виду различия между понятиями «сложный» и «запутанный» в контексте описания технологий.
Сложный может обозначать наличие системы, связывающей элементы сетью взаимосвязей в единое целое. ashapiro.ru Затруднение в понимании сложных систем связано с объёмом элементов и связей, которые нужно удерживать в фокусе внимания. ashapiro.ru При этом в такой ситуации нет единственного верного решения, для нахождения связей требуется определённый уровень компетенции и опыта. ampm.by
Запутанный обозначает чуть большее проникновение в понимание состава объекта, чем в случае с трудным. ashapiro.ru Объект уже «приоткрыл» свою структуру, видны множество взаимосвязей и их запутанность. ashapiro.ru В такой ситуации нет хороших решений, нужно искать свой путь и изучать правила игры. ampm.by
Таким образом, разница между сложным и запутанным при описании технологий заключается в том, что в первом случае речь идёт о системе с определёнными связями, а во втором — о ситуации с отсутствием или непониманием таких связей.