Возможно, имелись в виду различия между ремонтом в авторизованном и неавторизованном сервисном центре.
Авторизованный сервисный центр (АСЦ) — это центр, который заключил договор с производителем техники или его официальным представительством в России. 4 Такой центр уполномочен осуществлять гарантийный и послегарантийный ремонт, техобслуживание, настройку устройств и оборудования. 24
Некоторые отличия ремонта в АСЦ:
- Использование оригинальных запчастей. 24 Авторизованные центры устанавливают только новые оригинальные детали. 2 Неавторизованные сервисы могут использовать бывшие в употреблении запчасти с донорской техники или восстановленные после неисправности детали. 2
- Метод ремонта. 2 В АСЦ основной метод ремонта — замена узлов и модулей целиком. 2 Неавторизованные сервисы чаще проводят компонентный ремонт, заменяя отдельные элементы. 2
- Гарантия. 2 На все устанавливаемые детали авторизованные центры дают гарантию, что прописано в документах, которые выдаются по завершении ремонта. 2
- Квалификация сотрудников. 24 В АСЦ работают только сертифицированные специалисты, занимающиеся техникой определённого бренда из года в год. 4 Они регулярно сдают экзамены, подтверждая свою квалификацию. 4
Замена дисплея в авторизованном центре, например в случае с техникой Apple, позволяет сохранить гарантию на устройство в целом. 3 Это связано с тем, что Apple не несёт ответственности за качество ремонта и запчастей в несертифицированных сервисных центрах. 3