Разница между ручным и автоматизированным отслеживанием активности в соцсетях заключается в методе сбора и анализа данных. 79

Ручной мониторинг предполагает анализ пользовательских сообщений вручную, через поисковые системы. 16 Специалист самостоятельно составляет выборку, отслеживает тексты пользователей и интерпретирует собранную информацию. 4 Этот вид мониторинга более долгий и трудозатратный. 9

Автоматизированный мониторинг проводится с использованием специальных программ и приложений. 79 Тексты отбираются на основании тегов и поискового запроса, который строится исходя из параметров исследуемой аудитории, задач и целей исследования. 7 Анализ и интерпретация полученной выборки выполняется автоматически по заданным программой критериям. 7

Таким образом, ручной мониторинг эффективен, когда нет необходимости в сборе и анализе данных, нужно только реагировать на негативные сообщения. 1 Автоматизированный мониторинг позволяет обрабатывать, структурировать и анализировать большие объёмы данных в кратчайшие сроки. 9