Разница между ремонтом и обслуживанием компьютерных устройств заключается в том, что ремонт выполняется после поломки, а обслуживание — до того, как оборудование выйдет из строя. 1
Ремонт включает в себя устранение неисправностей и замену вышедших из строя компонентов. 24
Обслуживание предполагает комплекс мероприятий по обеспечению бесперебойной и корректной работоспособности компьютерной сети и оргтехники. 4 К ним относятся мониторинг, обнаружение и профилактика сбоев и ошибок ПО, своевременная замена вышедших из строя единиц или их составных частей, диагностика программ на предмет ошибок и несовершенств, меры для обеспечения безопасности использования и хранения информации. 4
Таким образом, ремонт происходит после поломки, а обслуживание — до неё, что позволяет избежать незапланированного простоя и дорогостоящего ремонта. 1