Разница между прямым набором номеров 112 и 102 на мобильном телефоне заключается в том, что 112 — это единый номер экстренных служб, а 102 — номер полиции 237.

При звонке на номер 112 человек попадает на единую диспетчерскую службу, которая оперативно координирует работу всех оперативных служб, таких как полиция, пожарная служба или скорая медицинская помощь. 3 Оператор определяет тип происшествия, узнаёт точный адрес и оповещает службы, выезд которых требуется для оперативного реагирования. 7

Когда человек звонит на 102, он уже понимает, что ему нужна полиция. 7 В Службе 102 трудятся аттестованные сотрудники, которых могут из зала приёма вызовов в любой момент командировать для работы на территорию города. 7

Выбор между этими номерами зависит от конкретной ситуации: если ЧС нуждается в срочных мерах реагирования, то лучше напрямую связаться с нужными службами по телефонам с мобильного (101 — пожарная служба, 102 — полиция, 103 — скорая помощь и 104 — газовая служба). 8