Разница между профессиональными и личными inbox-системами заключается в их назначении и особенностях использования:

• Профессиональные inbox-системы используются для рабочей коммуникации и обычно предоставляются компанией для деловых целей. 12 Доступ к таким учётным записям возможен только на работе или через рабочий компьютер. 1 В целях безопасности могут требоваться процедуры аутентификации. 2
• Личные inbox-системы предназначены для частного использования и предназначены для обмена личной информацией с семьёй, друзьями и знакомыми. 2 Доступ к личным учётным записям можно получить практически из любого места, большинство служб личной электронной почты имеют веб-почтовые ящики. 1

Кроме того, системы личной и профессиональной электронной почты имеют разный стандартный этикет. 1 Из личной учётной записи можно отправить обычное электронное письмо члену семьи или забавную картинку другу, а из профессиональной — сообщения должны носить строго деловой характер. 1