Разница между плановым и внеплановым обслуживанием серверов заключается в характере мероприятий:

• Плановое обслуживание включает регулярные задачи, которые запланированы заранее, например, установка и настройка обновлений программного обеспечения, конфигурация серверов под нужды бизнеса, управление учётными записями пользователей. 14
• Внеплановые работы проводятся в случае возникновения непредвиденных ситуаций — поломок или сбоев в работе серверов. 1 В рамках этой категории услуг специалисты диагностируют и устраняют неполадки, проводят аварийное восстановление данных, осуществляют срочный выезд на объект для ремонта оборудования. 1

Таким образом, плановое обслуживание направлено на поддержание серверов в актуальном состоянии и улучшение их производительности и безопасности, а внеплановое — на реагирование на внештатные ситуации и минимизацию времени простоя и потерь данных. 1