Возможно, имелись в виду различия между способами сбора и идентификации данных для онлайн- и офлайн-сервисов.

Онлайн-данные собирать относительно просто, для этого используют различные идентификаторы, например User ID — уникальный номер пользователя, который присваивается ему во время авторизации на сайте. 23

Офлайн-данные собрать сложнее, так как нужно идентифицировать пользователя, который пришёл в реальный магазин и осуществил там покупку. 3 Для этого используют, например, программу лояльности, номер телефона, QR-код или Face ID. 3

Таким образом, основное различие заключается в методах сбора данных: для онлайн-сервисов используют цифровые идентификаторы, а для офлайн-сервисов — другие способы идентификации пользователей.

Однако существует возможность объединить онлайн- и офлайн-данные с помощью специализированных платформ. 1 Это позволяет, например, создавать более полные профили клиентов, персонализировать обслуживание, проводить креативные маркетинговые кампании и оптимизировать рекламный бюджет. 12