Разница между онлайн и офлайн коммуникацией в современном мире заключается в том, что онлайн-коммуникация осуществляется в интернет-среде, а офлайн-коммуникация — в реальной жизни. 15

Онлайн-коммуникация — это специализированный тип, преимущественно технический и стандартизированный. 2 Она предполагает больший контроль над самопрезентацией, анонимность и меньший воспринимаемый социальный риск по сравнению с традиционным общением «лицом к лицу». 2

Офлайн-коммуникация — это творческий и социально-эмоциональный тип общения. 2 При такой форме взаимодействия коммуникант и реципиент находятся в одном и том же месте в одно и то же время. 2 Такая форма позволяет замечать невербальные сигналы, которые добавляют контекст к вербальному сообщению. 2

В маркетинге онлайн-коммуникации реализуются в цифровом медиапространстве, а офлайн-коммуникации — в пространстве. 4