В чем разница между обычным WhatsApp и его бизнес-версией для компаний?

Основное различие между обычным WhatsApp и бизнес-версией заключается в функционале, ориентированном на коммерческие задачи. gravitel.ru

Есть две версии бизнес-аккаунта в WhatsApp: WhatsApp Business и WhatsApp Business API. gravitel.ru

WhatsApp Business — бесплатное приложение для малого и среднего бизнеса. gravitel.ru Некоторые отличия от обычного WhatsApp:

• Профиль компании. www.banki.ru В бизнес-аккаунте можно указать название компании, сферу деятельности, адрес, сайт, электронную почту и рабочие часы. www.banki.ru В обычном аккаунте такие данные недоступны. www.banki.ru
• Автоматизация общения. gravitel.ru Есть настройка приветственных сообщений или автоответов на часто задаваемые вопросы. gravitel.ru
• Каталог товаров и услуг. gravitel.ru www.banki.ru Владелец бизнеса загружает фото, описание и цены, чтобы клиенты могли сразу ознакомиться с предложением. www.banki.ru
• Организация чатов. www.banki.ru Можно сортировать переписки с помощью ярлыков, отправлять массовые рассылки и использовать шаблоны быстрых ответов. www.banki.ru
• Сбор статистики. www.banki.ru Анализ количества отправленных, доставленных и прочитанных сообщений помогает оценить эффективность коммуникации. gravitel.ru

WhatsApp Business API — платная платформа для крупных компаний с расширенными возможностями. gravitel.ru Некоторые отличия:

• Масштаб бизнеса. gravitel.ru WhatsApp Business API ориентирован на крупные компании с большим потоком клиентов. gravitel.ru
• Возможности. gravitel.ru В Business доступна ограниченная ручная коммуникация, а API поддерживает автоматизацию, массовые рассылки и интеграцию с внешними системами. gravitel.ru
• Установка. gravitel.ru WhatsApp Business можно скачать и настроить самостоятельно, тогда как API подключается только через официального партнёра. gravitel.ru