В чем разница между обычной технической поддержкой и комплексным ИТС?

Разница между обычной технической поддержкой и комплексным ИТС (информационно-технологическим сопровождением) заключается в объёме и качестве предоставляемых услуг. reporter63.ru companies.rbc.ru

Обычная техническая поддержка может предоставлять лишь базовую помощь по устранению проблем с программным обеспечением. reporter63.ru

ИТС включает в себя широкий спектр услуг, среди которых:

• оперативная поддержка; reporter63.ru
• консультации по оптимизации и настройке программных продуктов; reporter63.ru
• регулярное обновление программного обеспечения; reporter63.ru
• доступ к облачным сервисам и инструментам 1С; companies.rbc.ru
• доступ к базе знаний, справочникам, инструкциям и методическим рекомендациям по ведению учёта. companies.rbc.ru

Ещё одно отличие — уровень квалификации специалистов: ИТС обладает более высоким уровнем в сравнении с обычной технической поддержкой. reporter63.ru

Таким образом, ИТС позволяет компаниям вести учёт правильно, безопасно и эффективно, в то время как обычная техническая поддержка может быть недостаточна для решения более сложных задач.