Разница между модерируемым и немодерируемым UX-тестированием заключается в том, как происходит процесс:

1. Модерируемое тестирование проводится в присутствии специалиста. 13 Он просит участника выполнить определённые действия в интерфейсе, наблюдает за ним и задаёт вопросы. 1
2. Немодерируемое тестирование проводится удалённо, без участия исследователя. 1 Пользователи самостоятельно выполняют задания, а дизайнеры смотрят видеозапись их действий и анализируют. 1

Преимущества модерируемого тестирования:

• более глубокие результаты, так как исследователь и участники теста постоянно взаимодействуют друг с другом; 2
• возможность оценить, сколько времени пользователь потратит на задание, сделает он его или оно окажется для него слишком сложным, останется ли он доволен результатом. 1

Преимущества немодерируемого тестирования:

• естественное взаимодействие с продуктом, так как нет контроля модератора; 3
• возможность выполнять задание и проверять его в любое время, не нужно согласовывать графики; 3
• возможность привлечь большое количество респондентов из разных уголков мира; 3
• быстрая обработка данных, так как тесты могут выполняться одновременно всеми участниками. 3

Модерируемое и немодерируемое тестирование дополняют друг друга, поэтому их стоит сочетать. 3