Вопросы к Поиску с Алисой
Разница между голосовым и текстовым чатом в системах VoIP заключается в формате общения:
Выбор между этими видами чата зависит от потребностей и ситуации. webim.ru Текстовые каналы удобны для быстрых и ненавязчивых запросов, а голосовые — для решения сложных вопросов и создания личного контакта. webim.ru
Кроме того, помимо голосовой связи, VoIP-системы поддерживают текстовые сообщения, обмен изображениями, видео и другими файлами. serverspace.ru