Разница между функционалом встроенных и сторонних приложений для анализа звонков заключается в их возможностях и назначении.

Встроенные приложения обычно предназначены для определённых задач, например, в устройствах на ОС Android есть автоопределитель номеров, базу для которого собирает и предоставляет компания Google. 2 Если этой функции недостаточно, можно использовать сторонние приложения, например, «Яндекс с Алисой», TrueCaller, Sync.ME. 2 Они позволяют показывать информацию о звонящем прямо во время вызова, искать по телефону вручную в приложении и блокировать нежелательные звонки. 2

Сторонние приложения для анализа звонков могут иметь более широкий функционал, например:

• Интеллектуальный анализ разговоров. 3 Помогает понять настроение клиентов и выявить потенциальных потенциальных клиентов. 3
• Отслеживание звонков на уровне ключевых слов. 3 Позволяет отслеживать количество телефонных звонков, сгенерированных по определённому ключевому слову, и продолжительность каждого звонка. 3
• Запись звонков. 34 Компании могут просматривать записи звонков, чтобы лучше понять настроение клиентов и выявить потенциальных потенциальных клиентов. 3
• Интеграция с другими сервисами. 5 Возможность подключения к сторонним инструментам оптимизирует работу с данными. 5

Выбор между встроенным и сторонним приложением зависит от конкретных задач и предпочтений пользователя.