Разница между этикетом в цифровом пространстве и традиционными правилами общения заключается в особенностях виртуальной коммуникации. 13

Некоторые из них:

• Анонимность. 3 В интернете нет прямого контакта, поэтому люди чувствуют меньшую эмоциональную связь и ответственность за свои слова. 4 Из-за этого в переписке люди иногда позволяют себе быть менее тактичными, чем в реальной жизни. 4
• Стирание границ личного и рабочего. 2 Важно понимать, когда уместно писать коллеге или клиенту, а когда стоит подождать. 2
• Скорость обмена информацией. 2 Сообщения и посты распространяются моментально, поэтому одно неосторожное слово или шутка могут привести к репутационным проблемам. 2
• Отсутствие невербальных сигналов. 5 В отличие от оффлайн-коммуникации, в интернете нет выражения лица и реакций собеседника, а также интонаций. 4

При этом жёстко отделить цифровой этикет от «обычных» правил этикета вряд ли получится. 1 Большинство действий в сети дублируют действия в жизни. 1 Например, в интернете можно позволять себе немного расслабиться и не соблюдать правила орфографии и пунктуации, но и в жизни люди могут делать то же самое: в устной речи сокращать или использовать несуществующие слова. 1

В основе цифрового этикета лежат принципы равноправия, справедливости и взаимного уважения. 3