В чём разница между COO и CTO в структуре компании?

Разница между COO (Chief Operating Officer) и CTO (Chief Technology Officer) в структуре компании заключается в сферах ответственности. 5

COO (операционный директор) отвечает за повседневные операции компании. 12 Его основные функции:

• Управление операциями. 1 COO организует и оптимизирует бизнес-процессы, следит за их эффективностью и вносит изменения для повышения продуктивности и снижения затрат. 1
• Координация работы различных подразделений. 1 Операционный директор взаимодействует с руководителями других отделов и обеспечивает слаженность работы всей команды для достижения общих целей. 1
• Управление людскими ресурсами. 1 COO участвует в кадровом планировании, найме и обучении персонала, а также в разработке программ повышения квалификации сотрудников. 1
• Контроль за качеством обслуживания. 1 COO часто отвечает за обеспечение высоких стандартов качества в компании, взаимодействуя с клиентами и анализируя их отзывы. 1

CTO (технический директор) отвечает за разработки и внедрение технологий в компании. 1 В его обязанности входят:

• Разработка технологической стратегии. 1 CTO определяет, какие новые технологии следует внедрять и как они могут быть использованы для улучшения бизнес-процессов. 1
• Анализ и выбор технологий. 1 CTO исследует новые технологии, проводит их анализ и делает выбор в пользу тех, которые могут принести значительную пользу компании. 1
• Инновации и R&D. 1 CTO активно участвует в исследованиях и разработках (R&D), чтобы оставаться конкурентоспособным и предлагать клиентам современные решения. 1

Таким образом, COO фокусируется на операционных аспектах, а CTO — на технологиях и инновациях. 5