Разница между Configuration Management и Change Management заключается в их фокусе и целях. 24

Configuration Management (управление конфигурацией) фокусируется на том, что есть в системе. 3 Оно ведёт точный учёт всех элементов IT-настройки — серверов, приложений, баз данных — и того, как они взаимодействуют. 3 Цель — поддерживать стабильность и актуальность системы. 3

Change Management (управление изменениями) фокусируется на том, как происходят изменения. 3 Оно рассматривает процессы, связанные с изменением, и гарантирует, что всё спланировано, протестировано и сообщено. 3 Цель — минимизировать disruption и обеспечить плавный переход. 24

Некоторые другие различия:

• Область применения: Change Management часто имеет дело с более широкими организационными изменениями, Configuration Management — с техническими аспектами и документацией настройки системы. 4
• Необходимые одобрения: Change Management включает получение одобрений заинтересованных сторон для изменений, Configuration Management требует обновления документации по мере утверждения и внедрения изменений. 4
• Анализ влияния: Change Management делает акцент на потенциальных последствиях и снижении рисков, Configuration Management поддерживает целостность системы и её соответствие требованиям. 4
• Документация: Change Management документирует запросы на изменения и одобрения, Configuration Management — конфигурации системы и их статус. 4
• Используемые инструменты: Change Management может использовать инструменты управления проектами и рамки, Configuration Management — системы контроля версий и базы данных конфигурации. 4
• Жизненный цикл изменений: Change Management фокусируется на запросе, оценке, одобрении и реализации изменений, Configuration Management — на идентификации, контроле, аудите и учёте состояния элементов конфигурации. 4

При этом Configuration Management и Change Management тесно связаны и взаимозависимы. 5 Они работают вместе, чтобы обеспечить плавные переходы, поддерживать целостность системы и достигать успешных результатов. 5