В чём разница между чат-ботами и интеллектуальными агентами?

Разница между чат-ботами и интеллектуальными агентами (AI-агентами) заключается в уровне интеллекта и функциональности. vc.ru wikibot.pro

Чат-боты работают по заранее заданным сценариям и отвечают только на ограниченное количество вопросов. tenchat.ru Они ограничены диалогом и помогают с рутинными задачами. wikibot.pro

AI-агенты используют алгоритмы машинного обучения, адаптируются к запросам и даже предугадывают потребности пользователей. tenchat.ru Они могут выполнять различные действия: проверять статус заказа, сохранять данные в CRM, искать товары в каталоге и многое другое. wikibot.pro

Некоторые другие отличия:

• Обработка данных. tenchat.ru Чат-боты обрабатывают лишь простые команды, AI-агенты анализируют большие объёмы данных в реальном времени, выявляя тренды и предпочтения. tenchat.ru
• Персонализация. tenchat.ru AI-агенты создают персонализированные предложения на основе истории взаимодействий, чат-боты не могут предложить такой уровень персонализации. tenchat.ru
• Обучение и развитие. tenchat.ru AI-агенты постоянно обучаются на основе взаимодействий с пользователями, чат-боты требуют ручного обновления и не улучшаются самостоятельно. tenchat.ru

При этом некоторые чат-боты, например ChatGPT от OpenAI или китайский Deepseek, постоянно улучшают свои разработки, добавляя им больше автономности, что может стирать грань между чат-ботами и AI-агентами. vc.ru