В чем разница между BPM и Workflow системами?

Разница между BPM и Workflow-системами заключается в их фокусе и целях. elma365.com thedigitalprojectmanager.com

Workflow (управление потоком работ) фокусируется на людях и регламентах работы, описывая роль каждого сотрудника, участвующего в выполнении задач. elma365.com Workflow нацелен на организацию повседневной работы персонала. elma365.com Он подходит для автоматизации отдельных шагов бизнес-процесса, не затрагивая его целиком. www.comindware.ru

BPM (управление бизнес-процессами) представляет собой более комплексный подход. elma365.com Он фокусируется не на исполнителях или задачах, а на бизнес-процессах — от старта работы и до завершения, а также на взаимодействии процессов предприятия с целью повышения их результативности. elma365.com BPM охватывает всю компанию и фокусируется на общей картине, как функционирует и развивается организация. elma365.com

Некоторые другие различия:

• Ответственность. thedigitalprojectmanager.com Обычно за внедрение и управление BPM отвечает высшее руководство организации, а Workflow управляют владельцы процессов или менеджеры. thedigitalprojectmanager.com
• Инструменты. thedigitalprojectmanager.com BPM использует программные инструменты, которые предоставляют обзор процессов организации, а Workflow использует инструменты автоматизации, которые помогают оптимизировать конкретные задачи. thedigitalprojectmanager.com
• Ключевые показатели эффективности (KPI). thedigitalprojectmanager.com KPI BPM обычно широкие и включают такие метрики, как ROI и удовлетворенность клиентов. thedigitalprojectmanager.com KPI Workflow специфичны для конкретной задачи (например, время её выполнения). thedigitalprojectmanager.com

Несмотря на различия, BPM и Workflow не являются взаимоисключающими и часто используются вместе. thedigitalprojectmanager.com