Разница между автоматизированным и человекоподобным чат-ботом заключается в их принципах работы и функционале. 3

Автоматизированные чат-боты работают по ограниченной схеме «команда/вопрос → ответ». 3 В них предварительно загружается список команд и стандартных ответов на них. 3 Общение с таким ботом не выходит за рамки прописанного сценария. 3

Человекоподобные чат-боты основаны на искусственном интеллекте (ИИ) и машинном обучении. 210 У таких ботов нет заранее прописанных реплик. 3 Они самостоятельно анализируют запрос пользователя и выдают подходящий ответ из своей базы данных. 3 Помощник обучается в процессе общения с людьми и подходит для решения сложных задач, где обрабатываются большие массивы информации. 3