Возможно, имелись в виду понятия «автоматический ответ» и «шаблон» в почтовом клиенте Microsoft Outlook. 13

Автоматический ответ — это функция, которая позволяет настроить отправку одного и того же ответа на входящие сообщения. 13 Автоответ можно настроить как для всех входящих, так и выборочно. 3 Например, можно указать, что автоответ будет срабатывать только на письма с определённым адресом или темой. 1

Шаблон — это образец письма, который будет рассылаться адресатам в качестве ответа. 3 Чтобы создать шаблон, нужно создать новое сообщение, ввести текст и при необходимости отформатировать его, а затем сохранить как «Шаблон Outlook». 3

Таким образом, разница между автоматическим ответом и шаблоном в Outlook в том, что автоматический ответ — это общая функция, а шаблон — конкретный образец для ответа.