Разница между автоматическим и ручным приветствием в мессенджерах заключается в том, что автоматическое приветствие отправляется без участия пользователя, а ручное — вручную. 23

Автоматическое приветствие можно настроить, например, в WhatsApp Business, чтобы оно автоматически отправлялось клиентам, которые впервые или после 14 дней бездействия отправляют сообщение в бизнес-аккаунт. 1 Такое сообщение обычно включает в себя тёплое приветствие, краткое представление компании и информацию о том, как клиент может продолжить работу над своим запросом или пожеланием. 1

Ручное приветствие предполагает отправку сообщения вручную, например, в том же WhatsApp, когда нужно поприветствовать кого-то лично. 1 Для этого достаточно начать разговор с дружеского приветствия, например «Привет», а затем назвать имя собеседника, если оно известно. 1