Разница между аппаратными и программными VoIP-решениями заключается в их природе и особенностях использования:

1. Аппаратные VoIP-решения (IP-телефоны) — это аппаратные устройства, которые обеспечивают голосовую связь через Интернет или корпоративные локальные сети. 2 Внешне они выглядят как обычные телефонные аппараты: имеют трубку, клавиатуру для набора номера, ЖК-дисплей, интерфейс для подключения к IP-сетям. 2

Программные VoIP-решения (софтфоны) — это набор устанавливаемых на ПК, ноутбук, смартфон или планшет программных решений. 1 Для подключения устройства к VoIP-сети с установленным на нём софтфоном достаточно произвести определённые настройки и иметь выход в Интернет. 1

Таким образом, основное преимущество аппаратных VoIP-решений — независимость и автономность работы, простота использования (как обычный телефон), отсутствие необходимости переустановки и скачивания обновлений, качественная передача сигнала, низкая вероятность взлома и подслушивания разговоров. 1 Программные решения более экономичны, но могут нести в себе больше рисков в плане безопасности. 1

Выбор между аппаратными и программными VoIP-решениями зависит от потребностей и бюджета пользователя.