В чем разница между аппаратной и программной поддержкой оборудования?

Разница между аппаратной и программной поддержкой оборудования заключается в том, что аппаратная поддержка направлена на обслуживание и ремонт самого оборудования, включая замену неисправных компонентов www.primegroup.ru services.softline.ru {9-host} , а программная поддержка — на обслуживание и поддержку программного обеспечения, включая консультации по настройке, диагностику неисправностей и восстановление работоспособности ПО services.softline.ru {6-host} {10-host} .

Таким образом, аппаратная поддержка фокусируется на технических аспектах оборудования, а программная — на программных компонентах и процессах, связанных с ними.

Например, аппаратная поддержка может включать гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования, предоставление подменного оборудования на время ремонта, мониторинг аппаратных систем для раннего оповещения об отказах otvet.mail.ru www.lnc.ru {9-host} . Программная поддержка включает консультации по установке, обновлению, настройке и администрированию программного обеспечения, диагностику неисправностей и предоставление новых версий ПО www.primegroup.ru services.softline.ru {10-host} .