Несколько возможных причин, по которым дисковод не видит диск:

• Повреждение диска. 14 Нужно очистить диск от загрязнений и царапин, используя фильтрованную воду и безворсовую ткань. 1 При наличии значительных повреждений на поверхности воспроизведения диск следует заменить. 1
• Неподходящий формат диска. 4 Например, более старые компьютеры часто не читают DVD-диски, а читают только CD. 4
• Аппаратная неисправность дисковода. 25 Могут выйти из строя лазер, отойти шлейф, люфтить гнездо. 2
• Проблемы с подключением. 5 Нужно проверить, надёжно ли подключены шлейфы питания и передачи данных SATA или IDE. 5
• Неустановленный или повреждённый драйвер дисковода. 4 Следует проверить это в диспетчере устройств. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.