Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Главная / Технологии / В чем преимущества виртуального помощника t2 перед традиционным голосовым меню?

Вопрос для Поиска с Алисой

7 сентября

#Технологии #Инновации #T2 #ГолосовоеМеню #Преимущества

В чем преимущества виртуального помощника t2 перед традиционным голосовым меню?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Как это работает?

Некоторые преимущества виртуального помощника T2 на базе искусственного интеллекта (ИИ) перед традиционным голосовым меню (IVR):

Сокращение времени решения вопроса. www.cnews.ru mobile-review.com Бот распознаёт речь, поэтому клиент может сразу озвучить ему тему обращения, вместо прослушивания многоуровневого голосового меню и поиска нужной темы в IVR. www.cnews.ru mobile-review.com

Экономия времени абонентов. www.cnews.ru По сравнению с традиционным DIVR, уровень клиентской удовлетворённости от консультаций в режиме беседы вырос на 5 пунктов, а процент автоматизации — на 4. www.cnews.ru

Возможность решать рутинные задачи автоматически. www.cnews.ru Бот знает более 5000 тем и 30 вариаций вопросов на стыке T2 и партнёрских интеграций. www.cnews.ru

Помощь в ситуациях, когда обращение затрагивает сервисы вне периметра компании. www.cnews.ru Бот помогает сориентироваться в клиентском пути и получить решение. www.cnews.ru

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.

Пожаловаться на контент

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Задать новый вопрос

Как это работает?