Некоторые преимущества технологии Task Mining по сравнению с классическими методами бизнес-анализа:

• Определение потенциала оптимизации. 13 На основе реальных данных можно выявить лучшие практики выполнения операций и определить наиболее выгодные с точки зрения экономического эффекта процессы. 13
• Улучшение соответствия. 13 Инструменты Task Mining собирают данные о работе пользователей, что позволяет фиксировать нарушения соответствия регламентам при выполнении конкретных задач. 13
• Повышение прозрачности. 13 Task Mining предоставляет данные о работе персонала на индивидуальном уровне, что позволяет справедливо оценивать эффективность работы каждого сотрудника и вознаграждать его на основе объективных данных. 13
• Рост эффективности. 13 С помощью Task Mining можно выявить и исправить все ошибки и неэффективные действия на уровне выполнения операций. 13 Это позволяет сократить время, необходимое для оказания услуги, и, следовательно, снизить её стоимость. 3
• Обучение сотрудников и повышение производительности. 3 Анализируя данные о том, как опытные сотрудники выполняют задачи, компания может создать обучающие программы, сравнивать новых сотрудников с эталоном и помогать им развиваться. 3